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     Studie:
     "Positive Konfliktkultur ist größte Baustelle in deutschen Unternehmen"
                                                                                                                 (Mai 2014)


Viele Führungskräfte und Mitarbeiter greifen in allgemeinen Kommunikations-
situationen und insbesondere in Konflikt- und Feedback-Situationen auf ihr
Alltagswissen zurück. Dieses Verhalten ist nicht professionell. Es führt zu
suboptimalen Ergebnissen und es entstehen Kosten.
(Siehe Artikel Nr. 20 'Fall-Beispiele: Konflikte am Arbeitsplatz')

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auf dem weg zum instititut dr. t. mueller